POLITIKA PRIVATNOSTI – RESTORAN LAGUNA
Ova Politika privatnosti odnosi se na internetske stranice i online obrasce povezane s uslugama Restorana Laguna, kojim upravlja društvo LEPORIZ EVENTS d.o.o. (u daljnjem tekstu: Društvo). Dokument opisuje način prikupljanja, obrade i zaštite osobnih podataka korisnika u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR).
1. VODITELJ OBRADE PODATAKA
LEPORIZ EVENTS d.o.o.
Puhovska ulica 19, Puhovo
10370 Dugo Selo, Republika Hrvatska
OIB: 61772091519
MBS: 081616324
PDV ID: HR61772091519
E-mail: ured@leporiz-events.hr
Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu.
2. SVRHA OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Osobni podaci korisnika obrađuju se isključivo u svrhe povezane s pružanjem ugostiteljskih usluga Restorana Laguna, i to radi:
● zaprimanja i obrade upita putem kontakt obrasca
● zaprimanja i obrade upita za rezervaciju stolova
● zaprimanja upita za organizaciju evenata, proslava i vjenčanja
● komunikacije s korisnicima u vezi jelovnika, ponuda i dostupnosti
● izrade i slanja ponuda na zahtjev korisnika
● ispunjavanja zakonskih obveza Društva
● poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva web stranice
3. VRSTE OSOBNIH PODATAKA KOJI SE PRIKUPLJAJU
Prilikom korištenja web stranice i obrazaca, mogu se prikupljati sljedeći osobni podaci:
● ime i prezime
● e-mail adresa
● broj telefona
● datum i vrijeme rezervacije
● broj osoba
● sadržaj poruke ili posebne napomene (npr. vrsta događanja)
● IP adresa i tehnički podaci o uređaju (putem kolačića)
Društvo ne prikuplja posebne kategorije osobnih podataka.
4. PRAVNA OSNOVA OBRADE
Obrada osobnih podataka temelji se na:
● poduzimanju radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora
● izvršavanju ugovora o pružanju ugostiteljskih usluga
● zakonskim obvezama koje proizlaze iz važećih propisa
● legitimnom interesu Društva (organizacija poslovanja i unaprjeđenje usluge)
5. ROK ČUVANJA PODATAKA
Osobni podaci čuvaju se:
● tijekom trajanja poslovnog odnosa
● u skladu s važećim zakonskim rokovima
● u slučaju upita bez realizirane rezervacije ili događanja – najdulje 12 mjeseci
Po isteku navedenih rokova, podaci se brišu ili anonimiziraju.
6. PRIMATELJI I OBRADA PODATAKA
Osobni podaci dostupni su isključivo:
● ovlaštenim zaposlenicima Društva
● ugovornim izvršiteljima obrade (IT, hosting i web platforma)
Web stranica koristi Odoo platformu za upravljanje sadržajem i obrascima. Obrada podataka odvija se unutar Europske unije.
7. KOLAČIĆI (COOKIES)
Web stranica Restorana Laguna koristi kolačiće radi osiguravanja pravilnog rada i poboljšanja korisničkog iskustva.
7.1 Nužni kolačići
Nužni kolačići omogućuju:
● osnovne funkcionalnosti web stranice
● ispravan rad kontaktnih i rezervacijskih obrazaca
● sigurnosne i sesijske funkcionalnosti sustava (Odoo)
Ovi kolačići su nužni i ne mogu se isključiti.
7.2 Analitički kolačići
Stranica koristi Google Analytics u minimalnom opsegu, uz anonimizaciju IP adresa, isključivo u statističke svrhe radi poboljšanja sadržaja i usluga.
Analitički kolačići postavljaju se isključivo uz prethodnu privolu korisnika putem cookie bannera.
8. PRAVA KORISNIKA
Korisnici imaju pravo:
● zatražiti pristup svojim osobnim podacima
● zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
● zatražiti brisanje osobnih podataka kada više nisu potrebni
● ograničiti obradu ili uložiti prigovor
● zatražiti prijenos podataka
Za ostvarivanje svojih prava korisnici se mogu obratiti putem e-mail adrese Društva.
Ako korisnik smatra da su mu prava povrijeđena, ima pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
9. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
Društvo provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
10. VANJSKE POVEZNICE
Web stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice. Društvo ne snosi odgovornost za sadržaj ni politike privatnosti tih stranica.